Juridisch
Algemene verkoopsvoorwaarden
Dit zijn de algemene voorwaarden van Hugarro (hugarro.be), met maatschappelijke zetel te Opperhofdreef 5, 9160 Lokeren, ingeschreven in het KBO onder nummer BE0700278137.
Zaakvoerder en consultant: Wim Vandevenne
Voor vragen: hallo@hugarro.be
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst gesloten tussen Hugarro en de klant. Afwijkingen zijn enkel mogelijk wanneer deze voor de uitvoering van de diensten schriftelijk werden overeengekomen.
De algemene voorwaarden vormen een onafscheidelijk deel van de offerte. Het aangaan van een opdracht of aanvraag/bestelling van een dienst of product impliceert de volledige aanvaarding van deze voorwaarden door de klant. De eigen algemene voorwaarden van de klant zijn nooit van toepassing.
1. Offerte
Onze offertes zijn niet-bindend en vrijblijvend tot op het ogenblik van uitdrukkelijke aanvaarding door de klant en betaling van de voorschotfactuur. De geldigheidsduur van de offerte bedraagt 2 maanden vanaf datum van de offerte, behoudens uitdrukkelijk andersluidende bepaling. Alle vermelde bedragen zijn nettoprijzen exclusief BTW. De bestellingen binden Hugarro slechts na schriftelijke bevestiging ervan, dit op eender welke manier.
2. Annulering van de bestelling
Elke annulering van een bestelling moet bij aangetekend schrijven gebeuren. Indien de klant de bestelling annuleert na ondertekening van de offerte, of deze door zijn toedoen geen doorgang kan vinden, behoudt Hugarro de betaalde voorschotfacturen als vergoeding voor geleverde diensten en schadevergoeding. De Klant heeft in geen geval recht op terugbetaling.
3. Aansprakelijkheid
De door Hugarro verrichte prestaties dienen steeds als middelenverbintenissen te worden beschouwd en nooit als een resultaatsverbintenis.
Hugarro is niet aansprakelijk behoudens in geval van opzet of grove fout.
Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor (tekortkomingen in de) gegevens zoals die vermeld staan op de door ons ontwikkelde websites. Dit geldt zowel voor de informatie die door ons werd geplaatst als voor de informatie die door de klant werd geplaatst. Wanneer de klant zelf materiaal plaatst of aanlevert om op de website te plaatsen of erin te verwerken, garandeert hij over alle rechten te beschikken (zoals oa. teksten, vertalingen, documenten, foto’s, video’s, grafische elementen, enz.). Voor de technische realisatie van websites wordt een beroep gedaan op de meest aangewezen technieken (waaronder maar niet beperkt tot AI) in functie van het project.
Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor het laattijdig aanleveren van informatie of feedback door de klant, het (tijdelijk) uitvallen of eventueel disfunctioneren van het systeem.
Onze verantwoordelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling.
4. Intellectuele eigendomsrechten
De klant verbindt er zich toe ons te vrijwaren voor elke schade die wij zouden lijden ten gevolge van inbreuken op het recht van de intellectuele eigendom.
Wij beschikken over alle intellectuele eigendomsrechten op de door ons afgeleverde goederen, in welk stadium ze zich ook mogen bevinden.
Alle gegevens en informatie die door ons aan de klant worden meegedeeld (bv. offertes, technische beschrijvingen, ontwerpen, studies en tekeningen) zijn confidentieel.
Het concept van de website (opbouw van de schermen, hoofdnavigatie) wordt niet beschermd door intellectuele eigendomsrechten. De intellectuele eigendomsrechten verbonden aan het visuele ontwerp van de door ons gecreëerde website en aan de CMS behoren exclusief aan ons toe.
5. Levering
De opgegeven leveringstermijn is louter indicatief en niet bindend. Het niet nakomen van de termijn geeft geen aanleiding tot een prijsvermindering, annulering van de bestelling of schadevergoeding.
De geleverde goederen blijven onze eigendom tot bij de volledige betaling van de gefactureerde bedragen, desgevallend vermeerderd met intresten en kosten. Alle risico’s zijn ten laste van de klant.
De prijs weergegeven in de offerte omvat de twee sets van wijzigingen in de doorloopcyclus alvorens oplevering van de website. Elke extra set van wijzigingen heeft een prijsverhoging tot gevolg, met een afzonderlijke overeenkomst en betaling.
6. Vertrouwelijkheid en privacy
Hugarro verbindt zich ertoe om enige (bedrijfs-)informatie van de Klant die als vertrouwelijk zou kunnen beschouwd worden, vertrouwelijk te behandelen.
Hugarro verklaart de privacywetgeving zoals opgenomen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming na te leven. In het kader van de privacywetgeving dient Hugarro beschouwd te worden als verwerker van deze persoonsgegevens van de Klant waartoe zij toegang heeft in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met de Klant. De persoonsgegevens van de Klant zijn gegevens die verzameld worden via de website van Hugarro (zoals bv. inschrijvingen op de nieuwsbrief, verstrekte informatie naar aanleiding van het plaatsen van een bestelling of het invullen van een contactformulier) of verstrekt zijn in het kader van een specifieke opdracht (bv. foto’s en andere persoonsgegevens die moeten verwerkt worden voor de opmaak van een website in opdracht van de klant).
Deze persoonsgegevens zullen uitsluitend worden verwerkt binnen de grenzen van de instructies van de Klant. De Klant zal zelf instaan voor de wettelijke basis van deze verwerkingsactiviteit door Hugarro.
Hugarro verklaart afdoende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen teneinde de persoonsgegevens van de Klant te beschermen tegen verlies, hacking, vernietiging evenals elke andere vorm van illegale verwerking. Indien er een illegale verwerking is gebeurd, zal zij de Klant hiervan binnen 48 uur na de ontdekking ervan informeren.
7. Facturen
Bij de offerte ontvangt de klant een voorschotfactuur van 40%. Indien hij de offerte aanvaardt, betaalt hij tijdig deze voorschotfactuur. De diensten worden daaropvolgend in schijven afgerekend: 40% bij akkoord over het website design en 20% bij go live van de website.
Al onze facturen zijn betaalbaar binnen de vijftien dagen na factuurdatum.
Facturen die niet betaald zijn op de vervaldatum, brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest op van 10% te rekenen vanaf de vervaldatum, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10%, met een minimum van 50 €.
Bij niet-tijdige betaling van de factuur behouden wij ons het recht voor de uitvoering van alle lopende bestellingen te schorsen, inclusief het offline halen van de website, en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige schadevergoeding.
8. Klachten
Klachten moeten binnen de 8 dagen per aangetekende brief aan ons ter kennis gebracht worden.
9. Geschillen
Alle geschillen worden gebracht voor de Rechtbanken en Hoven van het arrondissement van onze zetel. Het Belgisch recht is steeds van toepassing op onze overeenkomsten.
10. Nietigheid
De nietigheid van één van onze voorwaarden brengt geenszins de nietigheid van de andere voorwaarden met zich mee.
11. Overmacht
In geval van overmacht hebben wij de keuze om ofwel de overeenkomst te ontbinden, ofwel in een alternatief te voorzien, zonder dat wij gehouden zijn tot schadevergoeding. Wij verbinden er ons toe een oplossing te vinden die zo min mogelijk hinder meebrengt voor de klant.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar hallo@hugarro.be. Lees ook ons privacybeleid.